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拼多多空包網站:【大夢說】淺解DSR,看你能不能醒悟

更新時間:2019/11/30 / 閱讀次數:401




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拼多多空包網站:  雙十一也過去了,該發的貨基本都發完了,今天咱們來閑聊一下,不知道在你眼里運營當中什么最重要,肯定有人覺得是引流最重要,也有人覺得控制轉化最重要,還有說供應鏈很重要,也都沒錯,每一項都是很重要的,也都關乎店鋪生死,不知道你有沒有想過DSR在你眼中是什么地位,能不能左右你店鋪的生死,答案是肯定的,DSR雖然就三個數字,但是其中包含的東西真的太多了,今天咱們就逐一去淺解一下,希望能對你有所幫助。

  

  DSR三項分別是描述相符,服務態度,物流服務,在我眼里產品永遠都是第一位的,電商的核心就是產品,一般來說電商的核心是網絡營銷,但是沒有產品的營銷那就是網絡傳銷了,而服務態度就是決定你能到達的高度,產品決定你走的多遠,服務決定你爬的多高,而物流算是你走遠爬高的潤滑劑。

  先看第一項描述相符,這個為什么叫描述相符,這個就有說法了,說到底就是要求你要誠信,產品什么樣就要描述成什么樣,假如你就是地攤上2塊錢隨便挑的小玩具,你非要描述成樂高同質量的,那你肯定會綠的發亮,那你也會說難道我就說實話,直接說我就是地攤貨,要把我的缺點都說出來嗎?當然如果你就是賣這種東西肯定是說實話,但是能不能賣出去就看買家能不能認可你了,但是你要想不這么介紹自己,那很簡單,升級產品,質量上去了,自然你在描述的時候底氣也是十足的,所以為什么這個叫描述相符而不是叫產品質量,就是要你首先誠信,其次要有能拿得出手的產品,所以歸根結底產品還是第一位的, 當然也會有人說,我要有好產品還用你說,自然而然就能賣起來,這個我也沒法反駁你,說的也對,但是這種產品和店鋪真的太少了。

  所以咱們總結一下,這個描述相符歸根結底是要求了你產品性價比一定要好,質量不好你描述的再好換來的只能是差評綠光,所以就還要求了你誠信描述,夸的太厲害也是反作用,一錘子買賣而已。

  再來說第二點,服務態度,這也是淘寶很看重的一點,這個應該不用多解釋吧,從各大活動報名時候,以及有些活動的賽馬都要求的是服務評分,這個也充分體現了阿里以買家為核心的態度,一般的糾紛都是偏向買家,畢竟沒有買家也不會有賣家,而缺少你一家還有千千萬萬家賣家,所以做好服務才是你應該做的,而不是想著處處從買家身上找原因,能省則省,能賴則賴。

  第三點物流評分,關于物流,其實賣家能決定的并不多,畢竟快遞公司也不是自己家開的,但是你能控制的是第一選一家靠譜的物流或者幾家,舉個例子,有的地區中通很快,但是有的地方韻達很快,我自己的經驗北方還是韻達好一些,南方中通好一些,內蒙甘肅這些地方可以考慮郵政或者韻達,這只是我們這邊的一個速度情況,你那邊可以根據實際情況來選擇,如果你單量很多那么快遞自然也可以時時攬收,但你要是沒多少單子,每天早晨發完貨了,下午才來攬收,消費者看著也糟心。當然了每個快遞公司也是希望你能多用他們家的,這也正常,所以你也要考慮快遞成本問題,主要用一家,那快遞費自然有優勢,所以還是結合實際情況來抉擇,這個我也沒有太多的建議了。

  先看看第一點的描述相符如何去做,主要還是對詳情的制作方面,這個之前我也寫過一篇“7w方案”制作詳情,也有人私下加我研究探討,其實沒那么麻煩,也有人覺得有點冗雜,今天我就把之前的再總結一下。

  就像我上面說的,你要想描述有底氣,那么在你產品質量上要能達標,這個我就不多說了,生產線或者進貨方都是你自己決定的,想賺哪部分人的錢也是你自己來定的,重點來說說如何制作一個詳情來滿足大家的需求。

  N年之前一個古老的研究表明,比第一代iphone還早一年,人在瀏覽網頁的時候眼球軌跡會呈F型,所以很多重要內容都是靠上靠左,左上角也形成了一個“黃金三角”,不過呢在14年又有人做過一個測試,這個眼球軌跡基本直上直下,沒有明顯的“黃金三角”了,這也是電子設備普及,智能手機給養成的習慣,所以這里也說明了手機現在重要性,影響人們的生活太深遠了,所以現在更多的還是要針對無線端去制作詳情。

  手機和電腦比呢還是有一些劣勢,屏幕小,一次展示的東西有限,在大促的時候顯得更加的不方便,現在高數級別的優惠方式下,單靠一個手機很難算出來各種優惠,電腦上還可以多開幾個網頁,也方便比對計算,手機還得換產品,還得切換計算器,總是沒那么方便,所以怎么在狹小的屏幕上展示出更多的內容就是很重要的了。

  先看看我之前寫的“7w”

  簡單總結一下這幾點就是

  What -----------這個鏈接是什么產品

  Why-------------------------------------------------

  

  -------------------------------------------------為什么要買你這個產品,也可以凸顯出一個隱藏的w---worth價值

  Whom----------給誰用?

  Where----------在什么地方或者場景下使用

  Welfare---------福利,店鋪或產品的優惠活動

  Warranty-------擔保,也就是售后保障

  With-------------------------------------------------

  

  -------------------------------------------------產品關聯

  具體請點擊鏈接:http://bbs.linbingrong.com/topic/1664776

  咱們用一句話來概括一下一個完整的詳情是如何打造出來的:

  我這個XX(產品名字)有什么特點值得你購買,你(產品適合人群)可以買來送給誰或者自己在什么情況下使用,而且我現在有哪些優惠活動,并且你購買之后我給你承諾xxx,如果你還想搭配其他產品一起購買或者達成優惠,我推薦給你這些產品進行選擇。

  我作為一個消費者來看,我要買一件東西,首先確認是我要買的東西,然后看價格是不是在我接受范圍內,看下視頻基本就下單了,貴一點的東西會找些優惠,也會對比幾家,但是廉價點的基本很少有對比。當然我這種購物習慣不能代表大多數人,而且不同產品之間也是不一樣的,但是呢無非就是把上面幾個模塊的位置調換一下,你可以測試一些看看轉化率變化情況,總會測出適合自己的方式。

  產品是電子商務的核心,而圖片就是聯通你和買家的橋梁,沒有橋梁你如何將產品賣給買家?關于圖片制作除了上面的說的幾點外,你還要注意下面幾個:

  1.      在主流中找突破

  2.      在突破里找差異化

  3.      在文案上要簡明易懂

  怎么買空包

  這兩個類目的產品我真覺得圖片做到極致了,上面那個是我一直都很喜歡的一個店鋪,大家都可以搜來看看,這個也不隱藏了,人家也不需要我來做廣告,店里的每一個東西我看了都有購買的沖動,店鋪整體風格打造很成功,下面那個就是整個類目都是這種風格了,也確實給人的視覺沖擊挺強烈,而且很多類目的風格都比較有金屬質感,看上去就比較舒服,你看到這樣的店就感覺人家是用心做店鋪的,東西也讓你覺得更值得信賴一些,那自然點擊率和轉化率也是要好一些,就和之前有個問題你怎么看待刷單這件事,就有回答了,刷單的店說明人家店長是真的用心在做店鋪,這樣的人不去支持他還支持誰呢?當然也就是個玩笑,起碼你讓人看到你的努力,你的用心,現在不是諾基亞一拍,店鋪一傳就可以賣貨的時代了。你永遠看不到的是同行在如何努力,他們修一張圖快則幾十分鐘,慢則好幾天,單單畫一張圖的時間。

  還忘了說一點,你要做詳情,不單單要把你自己的特點了解清楚,還要學會去同行那里去提煉賣點,去挖掘信息,這個我之前也有講過一些,從別人的評價和問大家去提煉買家關心的問題,沒事的時候多逛逛淘寶,總會找出一些靈感,我建議你要找差異化多看看這幾個類目,母嬰用品,數碼配件,確實挺有想法,還有文案提取也是一個比較重要的,這個我推薦你去百貨類目多看看,這個提取文案已經到令人發指的地步了,不過還是很有啟發性的。我沒事就喜歡看不同類目,有時候真是大開眼界,不光能給你提供靈感,有時候出來的效果真的挺不錯。

  還有要注意的一點就是要針對手機端去做著重性的修改調整,手機端屏幕空包100首頁狹小,能一屏展示的東西還是少,所以字體要大一些,盡量幾個字就能把想說明的說明了,如果你有優惠活動,就把最優惠的玩法,怎么做展示給客戶,不用算來算去的麻煩,這樣直接手機就完成了下單,幸免了夜長夢多。

  其實我覺得現在最重要的一點還是視頻,像我這種懶人,一般看看視頻就下單了,所以視頻做的精致一些也是很好的,30秒以內就好,有很多人問為什么別人的主圖都是長的,我的還是方的,這就是因為上傳了3:4比例的視頻之后要求你上傳的同比例主圖,這樣的在手機端顯示效果也是很好的。

  俗話說的好,工欲善其事必先利其器,詳情主圖就可以說是你的利器了,有了利器才能拼多多空包網站百戰百勝。

  還有一點就是我做好詳情,如何才知道這是符合我產品的,這個當然是數據來說話,主圖好不好,看你直通車測試的點擊率情況,那詳情好不好就看停留時間、跳失率、收藏加購、轉化率這些了。

  

  看這個好的時候跳失率67%,然后你在改一部分詳情之后就觀察數據的變化,如果起伏比較明顯就說明換的有效果,要么是好要么是壞,這個就根據實際情況再去調整了。

  對于主圖詳情這樣的基礎一定一定不能忽視,很多人把更多的重心放在營銷引流上面,往往都把最基礎也是最重要的東西忽略了,基礎打的勞才能走的穩,爬的高。

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